Når du handler hos os tilbydes du personlig opfølgning via telefon, mail eller sms. Dette skal forstås som et tilbud, som du kan til- eller fravælge. For de fleste brugere er det en stor hjælp at få et ugentigt opkald som støtte til et godt resultat ved vægtkontrol.
Log in
Du får nemt og hurtigt et login ved at udfylde felterne i på forsiden. Når du har dit login, kan du handle nemt og hurtigt alle døgnets timer. Samtidig får du adgang til Kundecenter, hvor du kan tilpasse din profil og bl.a. følge dine ordrer.
Priser
Alle priser er incl. 25% moms.
Medlem
Du kan med fordel blive medlem hos Herbalife. Du kan da indkøbe dine produkter online direkte fra Herbalife og du har mulighed for større rabatter. Du kan bestille din Medlemspakke her på web-shoppen.
Betaling
Du kan betale sikkert, nemt og hurtigt med
· Dankort og VISADankort
· VISA, Mastercard og VISA Electron
· MobilePay til nr. 60278.
Levering
Vi lagerfører samtlige varenumre og leverer normalt fra dag til dag. Vi sender produkterne med PostDanmark og GLS. Hvis vi mod forventning ikke har den bestilte vare på lager, kontakter vi dig inden for 24 timer eller førstkommende hverdag.
Tilfredshedsgaranti
Herbalife har altid haft 30 dages returret på alle deres produkter. Dette betyder, at du kan returnere produkterne, hvis du er utilfreds. Du skal blot udfylde en beskrivelse om, hvorfor du er utilfreds og sende den til os sammen med en kopi af din faktura. Husk også at oplyse dit kontonummer, så pengene kan overføres til dig.
Forbehold
Wellness-Shoppen.dk tager forbehold for trykfejl, udgåede varer, prisstigninger osv.
Behandling af personlige oplysninger og sikkerhed
Wellness-Shoppen.dk gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling, dvs. navn, adresse, e-mail og varedata, der vedrører dig. Alle oplysninger behandles strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til trediepart. Dine private oplysninger vedrørende betaling, har vi ikke adgang til. Vi udsender Nyhedsbreve en gang imellem. Nyhedsbreve bliver kun udsendt til personer, der handler/har handlet indenfor de sidste år hos os. Personer, der ønsker et log in, men ikke handler hos os, modtager ikke nyhedsbreve og vil blive slettet efter 1 år. Ønsker man ikke at modtage vores nyhedsbrev, kan man til enhver tid afmelde sig via afmeldingslinket i bunden af nyhedsbrevet.
Vi har valgt en shop-løsning hos DanDomain og en sikker secure-tunnel hos Nets. Det betyder, at du nemt og sikkert kan handle hos os og få ekspederet din ordre hurtigt. Alle data og transaktioner krypteres og beskyttes af både Nets og DanDomain og foregår via en krypteret SSL-forbindelse. Vi har en Databehandleraftale med Dandomain, som følger de nye regler pr. 25. maj 2018 (GDPR).
Vi gemmer regnskabsoplysninger iht. lovgivningen.
Klagemulighed:
Skulle du få brug for at klage over en vare eller ydelse, du har købt hos wellness-shoppen.dk, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt. Som kunde har du flere klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mail@lonekofoed.dk.
Vi er glade for, at du har valgt at besøge vores webshop og ser frem til at servicere dig.
Venlig hilsen
Wellness-Shoppen – Body Invest
Lone Kofoed
Norgesvej 14, 1.
4600 Køge
Tlf. direkte 40 57 11 53
